Votre relevé de compteur peut être effectué entre le 27 du mois et le 3 du mois suivant. Une invitation à effectuer votre relevé vous est envoyée par e-mail lorsque vous êtes en période de relevé. Un seul e-mail vous sera envoyé pour toutes vos installations.

En dehors de cette période (entre le 4 et le 26), vous n’avez pas la possibilité de saisir l’index de votre compteur. En l’absence de relevés (si vous êtes absent pendant les dates de relevé par exemple), une estimation sera faite pour établir votre facture intermédiaire.

Vous pourrez également consulter la date de votre prochain relevé dans votre espace client.

« Compteur relevé » indique que le nombre de kWh mentionné sur votre facture reflète votre consommation réelle, basée sur le relevé de votre compteur (qui peut avoir été effectué par un releveur de compteur SIG, par vos soins si vous avez accès à votre compteur ou transmise automatiquement si vous disposez d’un compteur d’électricité intelligent actif). 
Au contraire, la mention « quantité estimée » indique qu’il s’agit d’une estimation de votre consommation. Celle-ci est basée sur vos précédents relevés, et calculée en fonction du nombre de jours couverts par la facture. 

Comprendre la différence entre « Compteur relevé » et « Quantité estimée »

Tout simplement pour être certain d'avoir eau, gaz et électricité en arrivant. SIG coupe le courant dans votre ancien logement juste après votre départ, et le branche dans votre nouvel appartement avant votre arrivée. En annonçant votre déménagement, vous n'aurez pas de mauvaises surprises.

Annoncer un déménagement